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Livraison à domicile de mobilier extérieur

Livraison à domicile de mobilier en mosaïque.

Basés près de Lyon, nous proposons le montage et la livraison à domicile de votre mobilier intérieur/extérieur en France (sauf en Corse sur palette), en Belgique et en Suisse. Ce service est effectué en interne. Deux chauffeurs livrent la marchandise à domicile en assurant le déballage et le montage des produits à l’endroit souhaité. La livraison est également possible partout dans le monde sur palette (table livrée montée).

Cette prestation représente un coût important pour notre entreprise mais elle nous permet d’apporter un service rare et compétent. Nos livreurs ne livrent que nos produits, depuis plusieurs années, et ils connaissent très bien ceux-ci. Contactez votre vendeur de tables en mosaïque pour tout renseignement complémentaire.

De notre côté, c’est une gestion très lourde de planning de livraison et de prises de rendez-vous avec les impératifs de chacun de nos clients (travail, absence, horaire, etc.).

Pour la livraison nous ne pouvons pas faire autrement que vous appeler quelques jours avant pour fixer un rendez-vous car nous faisons des tournées avec plusieurs commandes dans nos camions. Ce rendez vous est pris avec une tranche horaire de 2 à 4 heures, mais nous devons grouper nos commandes par zones géographiques. Nous n’avons pas comme un transporteur des tournées tous les jours sur un secteur, au contraire, nous passons souvent une seule fois sur un secteur.

C’est pour cette raison que sur nos bons de commande nous parlons de date souhaitée de livraison car nous ne pouvons pas garantir un jour précis de livraison, et encore moins une heure, lors de la prise de commande et après. Nous ferons le maximum pour vous satisfaire mais nous comptons sur votre disponibilité pour que cela se passe le mieux possible. Il faut comprendre que ces tournées sont très difficiles à organiser et que nous vous demandons une certaine souplesse. (Nous ne voulons plus passer par des sociétés de transport qui ne travaillent pas souvent correctement. Nous utilisons un transporteur pour l’étranger et pour des impératifs de date de livraison que nous ne pouvons pas assurer et avec l’accord préalable du client (dans ce cas, livraison sur palette des produits montés)).

Résidence secondaire :

La livraison pour les résidences secondaires est très difficile pour nous car souvent elles imposent des impératifs de dates précises qui correspondent à des dates de vacances ou de weekends.

Si la livraison doit se faire dans une résidence secondaire merci de nous donner, si possible et dès la prise de commande, vos dates de présences sur place (plusieurs si possibles), de voir si une autre personne que vous peut réceptionner la commande (voisin, ami, famille), voire si nous pouvons livrer en votre absence un cas de réelle difficulté pour trouver un créneau possible. Nous ne pouvons pas garantir de dates précises plusieurs semaines ou mois avant la livraison. Pour les résidences secondaires nous comptons particulièrement sur votre compréhension.

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